Для риэлторов создадут программу-ассистента с искусственным интеллектом
Дата публикации: 10.10.2017 г.
Автор - CENTURY 21 Россия
Сайт: www.century21.ru
Ключевые слова: CENTURY 21 Россия, Realogy, недвижимость, информационные технологии.
Холдинг Realogy подписал соглашение с технологической компанией OJO Labs о создании инновационного виртуального помощника для агентов по недвижимости.
На начальном этапе продажи или покупки объекта недвижимости потребители зачастую не готовы контактировать с кем-либо и пытаются самостоятельно решить этот вопрос – к такому выводу пришли специалисты компании OJO Labs. При этом клиенты активно используют гаджеты и приложения для получения информации, которая в свою очередь доступна и понятна профессиональным риэлторам.
Основываясь на этих наблюдениях, компания OJO Labs разработала технологию оптимизации процесса принятия решения с помощью персонализированного, ориентированного на потребителя продукта. Универсальный помощник на базе искусственного интеллекта фокусируется на пользовательских предпочтениях и предоставляет наиболее подходящую информацию, поддерживая общение с потребителем до того момента, пока он не будет готов к прямой связи с агентом. Клиенты смогут узнать об объектах в продаже, соответствующих их пожеланиям, получат ответы на интересующие их вопросы.
Первыми риэлторами, среди которых будет тестироваться новый продукт, станут агенты по недвижимости холдинга Realogy (бренды Century 21, Better Homes and Gardens Real Estate, Coldwell Banker, Sotheby's International Realty и другие). По словам Джона Пейтона, президента и исполнительного директора Realhy Franchise Group, технология позволит повысить производительность и эффективность агентов за счет фокусировки на тех клиентах, которые действительно заинтересованы в покупке или продаже дома.
Комментирует Александра Андреева, директор по маркетингу CENTURY 21 Россия:
«Мы с интересом следим за развитием международного бренда CENTURY 21 и активностями, которые внедряются за рубежом. Несмотря на то, что в России главная сложность выхода на массовый рынок для высокотехнологичных продуктов – отставание развития технологий – через некоторое время и это станет нашей повседневной реальностью. Учитывая, что оптимизация работы агентов приводит к максимально качественно оказанной услуге, думаю, что у приложения OJO Labs большие перспективы».