Автоматизированная оценка АФОС онлайнПрофессиональная оценка собственности ЦЭПЭС

Бизнес-процессы и самоизоляция


назад в раздел Заметки

Никита Артемьев (Nikita Artemyev).Логотип компании Отелит Девелопмент (Otelit Development).
Дата публикации - 16.06.2020 г.
Автор - Никита Артемьев
административный директор компании «Отелит»
Сайт - gk.otelit.ru

Ключевые слова: ]]>Отелит]]>, сотрудники, удаленная работа, объекты недвижимости, видеовстречи, контроль, эффективность.

Наши сотрудники работали еще до режима самоизоляции через интернет-ресурсы: почта, WA, телефония, облачный корп.портал, трекинг, онлайн-камеры и т.д. Поэтому, при необходимости, могли работать из дома уже давно. Еще за неделю до режима самоизоляции мы решили протестировать режим удаленной работы для всех, кому не требуется присутствие в офисе и на наших объектах (Мы сдаем более 700 помещений под торговлю, которая обеспечивает население товарами первой необходимости).

Провели удаленную пятницу и выявили все оставшиеся вопросы. Провели опрос среди сотрудников, что было хорошо, что плохо. Исправили плохое, улучшили хорошее. Например, стали осваивать сервисы видеозвонков, чтобы сотрудники продолжили чувствовать себя в коллективе, так как он у нас сплоченный и сотрудники в опросе отметили недостаток общения. Таким образом, к началу режима самоизоляции смогли обеспечить всех сотрудников удаленным доступом ко всему необходимому. Какие-то бизнес-процессы и должностные обязанности подправили, но работоспособность на удаленном режиме у нас, по итогу, почти не отличается. Одним из наших конкурентных преимуществ всегда была и остается гибкость к изменениям, так что на моральном уровне мы готовы были на все 100%.

У режима есть свои плюсы и минусы. Например, при видеовстречах и звонках потери из-за разрывов между переговорами сократились, так как никуда отправляться не обязательно. С другой стороны, необходимо поднимать уровень контроля, так как сотрудникам бывает тяжело работать на самомотивации. Это как тренер в зале, который подбадривает тебя выполнять упражнение. С ним просто эффективней. Тех, кто в силу своей должности не может помогать компании из дома, мы обеспечили всеми мерами защиты еще до того, как этого начали требовать. Онлайн-камеры на наших объектах недвижимости это, конечно, помощь, но всего там не увидишь, не проконтролируешь и не сделаешь.

В период самоизоляции, как и всегда, мы продолжали наращивать обороты: еще больше прорабатывали недвижимости для возможной покупки и строительства; проводили десятки встреч в день, на которых договаривались с арендаторами, попавшими в трудное положение и продолжали предлагать площади тем, кто, как и мы, не останавливал свое развитие. Вся привычная работа никуда не делась или заменилась на то, чтобы успевать перестраивать компанию под еженедельно обновляемые требования.

Период самоизоляции показал, что сотрудники даже на расстоянии готовы эффективно работать и поддерживать теплые отношения. Новые системы удаленной работы мы не тестировали, поэтому все осталось по-прежнему. Мы всегда готовы подстраиваться под условия рынка и потребности клиентов.


назад в раздел Заметки

Категория: